为提高办公室的工作效率和服务质量，更好地为学院教学、科研工作服务，特制定本守则。

一、熟悉业务

熟悉学院基本情况，熟练掌握办公室工作的基本技能和工作程序，刻苦钻研本岗位业务知识，不断提高业务水平，不断探索工作规律，努力开拓创新。

二、爱岗敬业

勤奋工作，踏实做事，尽职尽责，乐于奉献，全心全意为师生服务。工作严谨，办事干练，严格程序，讲求工作实效，不断提高工作效率。

三、优质服务

文明用语，着装整洁，仪表大方。待人和蔼，耐心细致，有礼有节。对待师生、来访者要态度诚恳，主动热情。

四、协调配合

识大体、顾大局、讲团结、讲协作，不扯皮、不推诿，齐心协力搞好工作。工作分工不分家，相互支持，相互帮助，主动补位，维护办公室团结高效的形象。

五、遵守纪律

自觉遵守学校、学院的各项规章制度，遵守劳动纪律和规范，上、下班不迟到、不早退，不在上班时间办私事；有事提前请假，工作时间不准闲聊，确实因工作需要离开岗位的，需向行政副经理请假，并保证手机开通，避免上班时间办公室无人值班。

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                                          二〇一一年十一月二十日